中国人寿江苏省分公司2025年总保费突破800亿元
12月7日，中国人寿保险股份有限公司江苏省分公司（以下简称“中国人寿江苏省分公司”）2025年总保费突破800亿元大关，成为国内保险行业首家也是唯一一家年度总保费超800亿元的省级分公司。近年来，公司核心业务指标规模稳居国寿系统首位，系统贡献度保持在11%以上且稳中有升，持续领跑中国人寿系统和江苏寿险市场，以“金融为民”的实际行动，为中国式现代化江苏新实践注入强劲保险动能。回溯发展历程，中国人寿江苏省分公司保费规模接连实现跨越式增长：2002年站上百亿元台阶，2012年迈过300亿元平台，2019年突破600亿元，2023年站上700亿元新起点，如今再攀800亿元新高峰，每一个里程碑都彰显着“头雁领航”的责任与担当。
党建领航定向，凝聚砥砺奋进力量
中国人寿江苏省分公司始终坚持和加强党的领导，深入践行金融工作的政治性、人民性，全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中、四中全会精神，持续以党的创新理论武装头脑、指导实践、推动工作。公司高标准实施“卓越党建”工程，广泛开展党建联建共建，推动党建与中心工作深度融合；积极弘扬“卓越江苏 共建共享”特色文化，大力践行“发展第一、效益为本、基层为重、干部为先”的经营理念，用文化力量驱动公司各领域工作提质增效、行稳致远；持续唱响“一个国寿 一生守护”主旋律，从新生儿的成长守护到老年人的康养关怀，从家庭的健康保障到企业的风险护航，用覆盖全生命周期的保险方案与贴心服务，让“金融为民”的承诺落到实处。正是凭借这样的理念坚守与实践担当，2023年以来公司实现两年增百亿、三年两跨越的稳健发展，充分发挥保险的经济减震器和社会稳定器功能，为800亿保费目标的达成注入强大政治动力与精神支撑。
织密服务网络，筑牢民生保障根基
800亿新跨越，既是中国人寿对全省人民美好生活的温暖守护，也彰显了社会各界对中国人寿品牌实力的认可与信赖。作为江苏保险市场的主力军，中国人寿江苏省分公司构建起覆盖全省、遍布城乡的服务网络，下辖13家市分公司、92家支公司、121家营业部及 646家营销服务部，将保险服务延伸至千家万户。2025年，公司以“有速度、有温度”的理赔服务守护人民幸福，截至11月底，累计处理赔付案件200.1万件，赔付金额达53亿元；年度理赔获赔率达99.5%，用高效服务为客户纾困解难。
在服务智能化升级方面，公司持续提升数字化运营能力。2025年，公司为168.8万名客户的355.1万份保单提供线上服务992.7万笔，95519客户联络中心与空中客服累计服务205.8万人次；创新推出“理赔全流程无人工作业” 服务，2025年1-11月全流程无人工作业通过案件超1.3万件，覆盖6大类无人工场景。结合医保数据授权实现快赔业务12.3万件，让“数据多跑路、客户少跑腿”成为服务常态。此外，公司还为1.9万余名客户提供“重疾一日赔”极速服务，赔付金额8.9亿元；为120.2万人次提供理赔快捷支付服务，赔付金额13.2亿元，切实打通服务“最后一公里”。
拓展服务边界，构建多元保障生态
保障社会民生，把为人民群众管好风险、提升保障水平放在首位。中国人寿积极投身社会保障体系建设，目前已承办江苏省29个城乡居民大病保险项目、22个长期护理保险项目，参与40个政府委托经办业务，服务基本医保参保人群超3000万人，助力构建“1+3+N”的多层次医疗保障防线。
围绕客户全生命周期需求，中国人寿江苏省分公司不断丰富服务内涵。2025年，公司陆续开展了数百场“国寿小画家‘艺术回山走苏乡’”“国寿700健行”“听名医 讲免疫”“悦己生活”等增值服务活动，累计服务客户363.4万人次；同步上线康复护理、健康体检、中医理疗、高铁礼宾等健康与出行权益，让保险服务超越风险保障，延伸至品质生活各个领域。
践行金融使命，服务发展大局显担当
深入落实金融“五篇大文章”要求，公司在普惠金融、绿色金融、科技金融等领域持续发力。2025年，公司普惠保险业务覆盖1494万人次。“健康有管家、文化有平台、敬老有关爱、意外有保险”等综合为老服务举措持续深化，“安康关爱行动”赔付金额超3亿元。主动适应人口政策调整变化，发挥保险优势，积极发展生育、妇女两癌、学生儿童等保险，满足家庭风险保障需求，2025年家庭健康系列保险赔付金额9713万元，学生儿童保险赔付金额超2亿元。新就业形态意外伤害保险为221万名快递骑手、网约车司机等灵活就业人员提供保障，赔付金额近1.8亿元。
在绿色发展与科技创新领域，中国人寿为江苏6987家绿色产业企业提供风险保障1712亿元，为近1.7万家科技型企业及战略性新兴产业等相关企业提供风险保障6149亿元，以保险力量护航产业升级与绿色转型。同时，公司积极助力地方经济发展，大力推动集团险资投资落地江苏，截至2025年三季度末，中国人寿在苏存量投资规模达1570亿元。在乡村振兴方面，公司深度参与全省22个帮扶点，派驻6名帮扶干部，2025年消费帮扶金额达195.5万元；扎实落实江苏省委“五方挂钩”帮扶机制，在公司挂钩帮扶的如皋市搬经镇龙桥村创新开展“美颜绿境”等“党建+品牌”帮促项目，打造广受好评的乡村振兴定点帮促样板；在乡镇推广惠民保障项目，持续扩大涉农人口保险覆盖面，承保870万人次，为农村居民筑牢风险“防护网”。
金融为民守初心，头雁领航启新程。站在“十五五”规划开局的新起点，中国人寿江苏省分公司将全面把握新发展阶段赋予保险企业的新要求、新使命、新任务，深入贯彻党的二十届四中全会关于“加快建设金融强国”的战略部署。以中国特色金融文化为精神内核与行动指南，始终锚定“金融为民”的根本立场，持续拓展民生保障边界，以更具温度的金融产品、更高效能的服务模式、更稳健合规的经营实践，将文化力量转化为服务江苏高质量发展的实际成效，在中国人寿建设中国特色世界一流金融保险集团的奋进进程中持续彰显“头雁”担当，为守护8500万江苏人民幸福美好生活、护航中国式现代化江苏新实践注入更强劲的国寿动能。
