为深入贯彻落实国家金融监督管理总局及江苏金融监管局工作部署，切实提升社会公众金融素养，恒安标准人寿江苏分公司于8月31日召开“金融教育宣传周”专项启动会，全面部署各项工作。分公司及辖内各机构迅速响应，紧扣“清朗金融网络守护安心消费”活动主题，围绕数智便民、精准宣教等重点方向，创新形式、多措并举，将金融知识送到群众身边。
周密部署，压实责任
启动会上，分公司客户服务部（消费者权益保护部）传达了监管文件精神和此次分公司金融教育宣传周的活动实施方案，并成立以分公司总经理为组长的专项领导小组，由客户服务部（消费者权益保护部）牵头统筹。会议现场开展诚信经营专题培训，全体员工庄严宣誓，承诺以诚待人、专业敬业、优质服务。分公司总经理崔继广提出三点工作要求：一是高度重视，提高站位，深刻认识活动意义；二是聚焦重点，确保宣教贴近群众；三是压实责任，保障宣教活动落地见效。
数智赋能，便民服务有温度
分公司依托空中客服、官方APP、微信公众号等线上渠道，让数据多跑路、客户少跑腿，持续推动数智金融服务落地见效。辖内各营业网点柜面配备老花镜、轮椅、医药箱及盲文版服务指南，为老年及残障客户开设绿色通道并提供一对一帮办。同时，全省范围内开展“哈SIR糖果铺，消保能量补”专项活动，以有奖问答等形式普及金融消费权益保护知识。各机构统一制作“消费者权益保护维权服务指南”，清晰列明客服热线、投诉流程及纠纷调解联系方式，引导消费者远离非法“代理维权”。分公司持续推进已故人士保单查询“一站式”联动服务，实现“一次申请、全省通查”，针对特殊群体主动上门，多项业务“一次上门、多项办结”。
联合宣教，深入商圈贴近市民
9月7日，江苏分公司组织金融消保志愿者队伍走进仙林金鹰湖滨天地，设立“消保便民服务展位”，积极参与联合宣教活动。现场推出“金融知识扫码答题”“哈sir牧场活动”等互动环节，通过寓教于乐的形式吸引市民参与。志愿者们向过往群众发放宣传彩页，结合真实案例开展“以案说险”，重点普及防范非法集资、识别电信诈骗、理性投资及金融消费者八项权益等知识，将专业金融术语转化为通俗易懂的生活常识，切实将金融知识送到市民身边。
精准施策，聚焦重点人群广覆盖
面向老年人、“两司两员”、工人等重点群体，江苏分公司辖内各机构因地制宜开展场景化宣教。
南通走进滴滴出行中心、邮政快递网点及建筑工地，面向新市民群体剖析刷单返利、虚假网贷、招工诈骗等风险案例，助力重点群体提升金融风险防范意识与自我保护能力。
泰州走进和平电竞主题公园，面向休闲老年人讲解防范电信诈骗和非法集资知识，帮助守好“养老钱”。
常州走进红梅公园，向老年群体揭露“养老服务”“以房养老”等诈骗套路。
扬州走进广陵区万福社区，面向老年居民开展“警惕金融黑灰产，远离非法中介陷阱”专题宣教，重点提示防范网络营销虚假宣传风险，帮助老年群体增强风险识别能力，远离不法侵害。
寓教于乐，丰富场景化宣教体验
徐州、新沂、苏州三地举办美好生活嘉年华观影活动，将金融宣教融入客户服务场景。现场播放“以案说险——‘代理退保’陷阱多，正规维权是正道”专题视频，通过真实案例揭露“代理退保”黑灰产惯用手段与潜在风险，引导消费者认清非法中介本质，自觉抵制“全额退保”“征信修复”等虚假宣传，通过公司官方客服热线、投诉处理流程及行业纠纷调解组织等正规渠道依法理性维权，切实维护自身合法权益。
江苏分公司将以此次宣传周为契机，以誓词践诺为行动指南，扎实推进2026年金融教育宣传周各项部署落地见效。下一阶段，分公司将坚持线上线下协同发力，不断丰富宣教载体，拓宽传播渠道，将金融消费者权益保护融入服务全流程，切实守护群众金融消费安全，为构建和谐金融环境贡献力量。
